쿠팡 고객센터
전화 1577-7011 · 유료 · 365일 24시간 연중무휴
전화가 어렵다면 앱 「고객센터 → 문의내역 → 채팅 상담하기」 또는 「고객의 소리」
쿠팡 고객센터는 1577-7011(유료)이고, 밤이든 주말이든 365일 24시간 받습니다. 전화 연결이 어렵거나 기록을 남기고 싶다면 채팅 상담이 있습니다.
나한테 맞는 상담 창구
| 창구 | 들어가는 곳 | 이럴 때 좋아요 |
|---|---|---|
| 전화 | 1577-7011 (유료) | 급한 배송·결제 문제, 바로 말로 설명하고 싶을 때 |
| 1:1 채팅 상담 | 앱 고객센터 → 문의내역 → 채팅 상담하기 | 통화가 어렵거나, 주문 화면을 보면서 글로 남기고 싶을 때 |
| 고객의 소리 | 쿠팡 고객센터의 「고객의 소리」 | 급하지 않은 의견·불편 사항 |
| 손말이음센터 | 국번 없이 107 → 쿠팡 고객센터 연결 | 청각·언어장애가 있을 때 (본인이 직접 중계 서비스로 연락해야 함) |
문의한 답은 어디서 보나
- 모바일 앱: 마이쿠팡 → 고객센터 → 문의내역
- PC: 마이쿠팡 → MY 활동 → 문의내역 확인
쿠팡이라며 온 문자, 번호부터 보세요. 쿠팡은 1577-7011이 아닌 번호로 온 쿠팡 관련 문자의 링크를 누르지 말고, 그 번호로 연락하지도 말라고 안내합니다. 리뷰 이벤트·입금 요청, 개인 휴대폰 번호로 온 연락은 특히 조심하세요.
사칭 문자 링크를 이미 눌렀다면
- 휴대폰 소액결제 내역을 확인합니다
통신사에 소액결제 사용중지를 요청하라고 쿠팡 안내에 적혀 있습니다. - 피해가 생겼다면 신고합니다
경찰청 사이버범죄 신고시스템(국번 없이 182), KISA 인터넷 침해 대응센터(국번 없이 118). - 쿠팡 고객센터에도 알립니다
1577-7011 또는 채팅 상담으로 알립니다.
공식 출처와 확인일
확인일 2026.11.01 · 쿠팡 뉴스룸 「자주 묻는 질문: 회원 서비스 ep.1」(고객센터 운영시간·채팅 상담·손말이음센터·문의내역·스미싱 안내) · 실제 상담 연결은 하지 않음 · 수정 내역: 처음 발행 · 이 글은 쿠팡과 관계없는 개인 안내입니다.
