1. 핵심 답
배민 고객센터는 누가 문의하느냐에 따라 번호가 다릅니다. 주문한 손님은 배달의민족 대표번호 1600-0987, 가게를 운영하는 사장님은 2025년 7월 29일부터 파트너전담센터 1600-2111(유료)로 문의합니다.
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손님 1600-0987 · 사장님 1600-2111(유료)
이메일 help@woowahan.com (배달의민족 웹사이트 하단 고지)
| 문의하는 사람 | 번호 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 주문한 손님 | 1600-0987 | 공식 웹에서 확인하지 못함 |
| 사장님 · 주문·배달, 리뷰, 정산 | 1600-2111(유료) | 매일 24시간 |
| 사장님 · 그 외 문의 | 1600-2111(유료) | 매일 오전 9시~오후 9시 |
사장님이라면 1600-0987이 아닙니다. 배민은 2025년 7월 29일 기존 고객센터(1600-0987)와 광고가입센터(1600-2111)를 하나로 합쳐 사장님 전용 파트너전담센터를 열었습니다. 가게 운영 문의는 모두 1600-2111로 합니다.
2. 지금 어떤 상황인가요?
누르면 아래 해당 설명으로 바로 이동합니다(글 안 목차 링크).
3. 손님이 문의할 때
- 1600-0987로 전화합니다
배달의민족 웹사이트 하단에 고객센터 번호로 적힌 번호입니다. - 주문 정보를 미리 준비합니다
주문한 계정, 주문 시각, 가게 이름을 알고 있으면 상담이 빨라집니다. - 전화가 어렵다면 이메일로 남깁니다
웹사이트 하단에 help@woowahan.com이 함께 적혀 있습니다.
배민 앱 안의 고객센터 메뉴와 손님용 전화 운영 시간은 공식 웹에서 확인하지 못해 적지 않았습니다.
4. 사장님이 문의할 때
| 문의 유형 | 운영 시간 |
|---|---|
| 주문·배달, 리뷰, 정산 | 매일 24시간 |
| 광고 가입·운영·해지, 업주·가게 정보, 메뉴 정보 수정, 프로모션·부가상품, 서비스 변경사항, 기타 | 매일 오전 9시~오후 9시 |
배민에 입점한 사장님뿐 아니라 입점을 고민하는 사장님도 같은 1600-2111로 문의합니다.
5. 막히는 경우
| 막힌 상황 | 해결 |
|---|---|
| 사장님인데 1600-0987로 걸었음 | 사장님 문의는 2025년 7월 29일부터 1600-2111로 통합됐습니다. 1600-2111로 다시 거세요. |
| 밤에 광고·메뉴 수정 문의가 안 됨 | 그 외 문의는 매일 오전 9시~오후 9시만 받습니다. 주문·배달, 리뷰, 정산만 24시간입니다. |
| 전화 연결이 어려움(손님) | help@woowahan.com으로 주문 정보와 함께 남깁니다. |
| 어느 번호인지 헷갈림 | 음식을 주문한 사람은 1600-0987, 가게를 운영하거나 입점하려는 사람은 1600-2111입니다. |
6. 공식 출처와 확인일
확인일 2026.10.30 · 배달의민족 웹사이트 하단 고지(TEL 1600-0987, help@woowahan.com) · 배민외식업광장 「1600-2111 파트너전담센터에서 모든 문의를 해결해요」(통합 날짜·문의 유형별 운영 시간) · 손님용 운영 시간은 공식 웹에서 확인하지 못해 적지 않음 · 수정 내역: 처음 발행 · 이 글은 배달의민족과 관계없는 개인 안내입니다.
