롯데리아 쿠폰 안 될 때, 점검 중 만료된 롯데잇츠 멤버십 쿠폰 보상 정리

롯데잇츠·기프티콘 공지 기준 2026.10.31 확인 · 두 회사 공지사항 직접 열람

롯데잇츠는 쿠폰사 점검 기간에 유효기간이 끝나 못 쓴 멤버십 쿠폰을 종류별로 돌려주겠다고 10월 28일 공지했습니다. 다만 언제 돌려주는지는 쿠폰 시스템이 정상화된 뒤 다시 알린다고 해서, 10월 31일 기준으로는 날짜가 나오지 않았습니다.

내 쿠폰	공지된 보상	언제
승급 쿠폰 · 생일 쿠폰	쿠폰 시스템 정상화 후 유효기간 연장	정상화 후 추가 공지
마일리지 쿠폰	만료된 쿠폰 금액만큼 마일리지 재적립
스탬프 쿠폰	스탬프 재적립

대상은 이런 사람

공지가 말하는 대상은 「쿠폰사 점검 기간 동안 유효기간이 만료되어 멤버십 쿠폰을 사용하지 못한 고객」입니다. 롯데잇츠 공지 이미지에는 롯데리아·엔제리너스·크리스피크림 같은 브랜드 이름이 따로 적혀 있지 않고, 「멤버십 쿠폰」이라고만 나옵니다.

왜 쿠폰이 안 되나

롯데잇츠는 원인을 「쿠폰사 점검」이라고만 설명했습니다. 같은 시기 기프티콘(SK플래닛)은 외부 쿠폰사 요청으로 기프티엘서비스의 롯데리아·롯데시네마·크리스피크림·세븐일레븐 상품 쿠폰 발급과 승인이 10월 26일 오후 8시 30분부터 중단됐다고 공지했습니다. 끝나는 날짜는 「미정」입니다.

선물받은 롯데리아 기프티콘이라면

• 위 보상은 롯데잇츠 멤버십 쿠폰에 대한 안내입니다. 선물받거나 산 모바일 쿠폰이 같은 방식으로 연장되는지는 공식 공지에서 찾지 못했습니다.
• 롯데잇츠 사이트 하단 안내대로 모바일 쿠폰 오류·환불은 쿠폰을 산 곳(예: 기프티콘, 카카오톡 선물하기)에 먼저 문의하세요.
• 기프티엘 일반 쿠폰은 1644-4276이 롯데잇츠 사이트에 적힌 문의처입니다.

아직 정해지지 않은 것

• 쿠폰 시스템이 언제 정상화되는지
• 유효기간 연장과 마일리지·스탬프 재적립이 언제 들어오는지
• 기프티콘에서 롯데리아 등 상품 판매를 언제 다시 하는지

새 공지가 나오면 이 글의 표와 날짜를 고치겠습니다. 롯데잇츠 공지사항 목록에서 「쿠폰」으로 검색하면 후속 공지를 찾을 수 있습니다.

공식 출처와 확인일

확인일 2026.10.31 · 롯데잇츠 공지 「쿠폰사 점검으로 인한 멤버십 쿠폰 관련 안내」(2026.10.28) · 롯데잇츠 사이트 하단 문의처 · 기프티콘 공지 「[긴급중단] 롯데리아 등 일부 브랜드 상품(10/26)」(2026.10.27) · 보상 적용 날짜와 구매 쿠폰 연장 여부는 공지에 없어 적지 않음 · 수정 내역: 처음 발행 · 이 글은 롯데GRS와 관계없는 개인 안내입니다.

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