10월 31일 오전 기준, 내 정보가 유출됐는지 조회하는 방법은 아직 나오지 않았습니다. SK플래닛은 조사가 끝나는 대로 개별 문자와 홈페이지 공지로 조회 방법을 알리겠다고 했습니다. 그 전까지는 문자 속 링크를 누르지 말고, 공식 공지와 전담 번호로만 확인하는 것이 안전합니다.
지금 확인할 곳
개인정보 유출 전담 대표번호 1800-0133 · 평일 오전 10시~오후 5시
전용 이메일 gifticon@skplanet.com (공지 원문에 적힌 창구)
지금까지 나온 내용 (10월 31일 오전 기준)
- 10월 28일 오후 6시 40분쯤 SK플래닛이 외부의 비정상적인 접근을 확인하고 차단했습니다.
- 10월 29일 기프티콘 홈페이지에 「개인정보 유출 사실 및 조치 안내」 공지가 올라왔습니다.
- 유출된 것으로 보이는 정보 일부 고객의 이름, 전화번호, 이메일, 구매쿠폰 일련번호, 환급계좌 등입니다.
- 아직 정해지지 않은 것 정확한 유출 대상 고객과 피해 여부 조회 방법입니다. 공지에는 「정밀 조사를 진행하고 있다」고만 적혀 있습니다.
조회 안내가 나오기 전에 할 일
- 공지는 기프티콘 홈페이지에서 직접 확인합니다
조회 방법은 개별 문자와 홈페이지 공지로 나온다고 했습니다. 문자를 받더라도 링크를 누르지 말고 위 버튼이나 직접 입력한 주소로 들어가 같은 내용이 있는지 확인하세요. - 개인정보·금융정보를 묻는 연락에는 답하지 않습니다
SK플래닛은 출처가 불분명한 링크 클릭이나 개인정보·금융정보 입력을 요구하는 연락에 응하지 말라고 당부했습니다. 유출 추정 항목에 전화번호와 환급계좌가 함께 있어 사칭 연락이 올 수 있습니다. - 피해가 생기면 전담 창구로 바로 알립니다
1800-0133(평일 오전 10시~오후 5시) 또는 gifticon@skplanet.com으로 연락하면 구제 절차를 안내한다고 했습니다.
보상은 「실질적인 피해가 발생한 경우」입니다. SK플래닛은 실제 피해가 생긴 고객에게 전액 보상하고, 유출이 확인된 기프티콘은 모두 폐기한 뒤 다시 보내겠다고 했습니다. 재발송 시점과 보상 신청 방법은 공지에 아직 없습니다.
함께 알아 둘 것: 롯데리아 등 일부 상품 판매 중단
유출 공지와 별개로, 기프티콘은 10월 27일 「기프티엘서비스」 상품 중 롯데리아·롯데시네마·크리스피크림·세븐일레븐 상품의 쿠폰 발급과 승인이 10월 26일 오후 8시 30분부터 중단됐다고 공지했습니다. 다시 판매할 수 있게 되면 재공지한다고 했고, 재개 날짜는 정해지지 않았습니다.
피해 구제를 신청할 수 있는 곳
| 창구 | 연락처 | 이럴 때 |
|---|---|---|
| 기프티콘 유출 전담 | 1800-0133 · gifticon@skplanet.com | 유출·피해 문의, 구제 절차 안내 |
| 개인정보분쟁조정위원회 | kopico.go.kr | 회사와 보상 합의가 안 될 때 분쟁조정 신청 |
| 개인정보침해신고센터 | privacy.kisa.or.kr | 피해 구제 청구 |
조회 방법이 공지되면 이 글에 순서를 더하겠습니다. 손해배상 청구도 개인정보 보호법에 따라 할 수 있다고 공지에 적혀 있습니다.
공식 출처와 확인일
확인일 2026.10.31 · 기프티콘 공지 「[SK플래닛] 개인정보 유출 사실 및 조치 안내」(2026.10.29) · 「[긴급중단] 롯데리아 등 일부 브랜드 상품(10/26)」(2026.10.27) · 조회 방법·보상 신청 방법은 공지 전이라 적지 않음 · 수정 내역: 처음 발행 · 이 글은 SK플래닛과 관계없는 개인 안내입니다.
