1. 핵심 답
디즈니플러스 해지는 결제한 곳에서 합니다. 디즈니+에서 직접 결제했다면 브라우저로 디즈니+ 계정에 들어가 멤버십 취소를 누르고, 아이폰·구글플레이·통신사로 결제했다면 그 회사 화면에서 취소합니다.
| 결제한 곳 | 해지하는 곳 |
|---|---|
| 디즈니+ 직접 결제 | 컴퓨터·휴대폰 브라우저 → 디즈니+ 로그인 → 프로필 → 계정 → 멤버십 → 멤버십 취소 |
| 아이폰(Apple) | 설정 → 맨 위 내 이름 → 구독 → 디즈니+ |
| 구글플레이 | Google Play → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → 디즈니+ → 관리 → 정기 결제 취소 |
| 통신사·티빙 | KT, LG U+, SK브로드밴드, SK텔레콤(T우주), LG헬로비전, KT스카이라이프, 티빙: 각 회사 계정 화면이나 고객센터 |
해지 전에 한 번 더: 11월 10일 전에 가입한 사람은 해지하거나 멤버십을 바꾸지 않는 한 당분간 기존 요금이 유지됩니다. 11월 10일 당일이나 그 뒤에 해지했다가 다시 가입하면 새 요금(스탠다드 월 11,500원, 프리미엄 월 16,500원)이 적용됩니다.
2. 지금 어떤 상황인가요?
누르면 아래 해당 설명으로 바로 이동합니다(글 안 목차 링크).
3. 디즈니+에서 직접 결제한 경우 해지 순서
- 컴퓨터나 휴대폰 브라우저로 디즈니+에 로그인합니다
공식 안내는 앱이 아니라 브라우저 기준입니다. - 프로필 → 계정 → 멤버십을 차례로 누릅니다
이용 중인 디즈니+ 멤버십을 고릅니다. - 멤버십 취소를 누르고 이유를 고르면 끝납니다
설문은 선택입니다. 이번 결제 주기가 끝날 때까지는 계속 볼 수 있고, 그 뒤로 요금이 나가지 않습니다.
4. 막히는 경우
| 막힌 상황 | 해결 |
|---|---|
| 계정 화면에 멤버십 취소 버튼이 없음 | 디즈니+가 아닌 다른 회사로 결제한 경우입니다. 공식 안내상 타사 결제는 그 회사가 결제와 계정을 직접 관리합니다. 위 표의 결제한 곳에서 해지하세요. |
| 어디서 결제했는지 모르겠음 | 카드 명세서·문자에서 결제한 회사 이름을 확인합니다. 아이폰이면 설정의 구독 목록, 안드로이드면 Google Play 정기 결제 목록에 디즈니+가 있는지 봅니다. |
| 결제 7일 안이고 아직 안 봤음 | 고객 서비스팀에 연락해 구독을 철회할 수 있습니다(디즈니+ 직접 결제만). |
| 결제 7일이 지났음 | 고객 서비스팀에 연락하면 즉시 취소하고 남은 기간 일부를 환불받을 수 있습니다(디즈니+ 직접 결제만). |
| 해지 말고 잠깐 쉬고 싶음 | 계정 → 멤버십 → 멤버십 일시 정지. 디즈니+ 직접 결제 월간 멤버십만 되고, 프로모션 적용 중에는 안 됩니다. |
| 계정까지 지우고 싶음 | 먼저 멤버십을 취소한 뒤 계정 → 기타 설정 → 계정 탈퇴를 고릅니다. |
5. 요금·환불 조건
- 직접 해지하면 이번 결제 주기 끝까지 볼 수 있고, 남은 기간 요금은 돌려받지 못합니다.
- 11월 10일부터 신규 가입 요금: 광고형 스탠다드 월 7,000원, 스탠다드 월 11,500원(연 115,000원), 프리미엄 월 16,500원(연 165,000원).
- 그 전 가입자는 해지·변경하지 않으면 당분간 기존 요금이 유지됩니다. 회사 사정으로 바뀔 수 있고, 바뀌면 따로 안내한다고 적혀 있습니다.
- 통신사·앱스토어로 결제한 경우 환불 정책이 디즈니+와 다를 수 있습니다.
6. 공식 출처와 확인일
확인일 2026.10.30 · 디즈니+ 고객센터 「디즈니+ 멤버십을 취소하는 방법」, 「타사를 통한 디즈니+ 구독 결제」, 「디즈니+ 멤버십 유형 및 구독료」 · 고객센터 전화·채팅은 매일 오전 9시~오후 9시(고객센터 페이지 안내) · 직접 확인: 공식 고객센터 안내 3곳(구독 계정이 없어 계정 안 화면은 진행하지 않음) · 수정 내역: 처음 발행 · 이 글은 디즈니와 관계없는 개인 안내입니다.
7. 이어지는 관련 글
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- 쿠팡 와우 해지와 환불 (준비 중)
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